viva88 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

2. Tạo tài khoản, bảo mật và chính sách quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng viva88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Họ tên, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử phải thuộc về chính chủ tài khoản – không được đăng ký thay người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo. viva88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trong quá trình xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo ngay lập tức với viva88 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép. viva88 khuyến nghị kích hoạt xác thực OTP để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.

viva88 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại theo quyết định của bộ phận tuân thủ nội bộ.

4. Thanh toán, giao dịch VND và giới hạn trách nhiệm tài chính

Tất cả giao dịch trên nền tảng viva88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của nguồn tiền sử dụng để nạp vào tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận tiền có nguồn gốc không rõ ràng hoặc liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp.

Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán hoặc theo chính sách cập nhật của viva88. Các giao dịch nạp tiền thành công không thể hoàn ngược sau khi đã được xác nhận vào tài khoản. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian thường không quá 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào tình trạng xác minh tài khoản và phương thức rút tiền được chọn.

viva88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, viva88 bảo lưu quyền điều chỉnh, hủy hoặc xử lý lại các giao dịch liên quan sau khi xác minh kỹ thuật đầy đủ. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro; viva88 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào và không chịu trách nhiệm cho các quyết định tài chính cá nhân của người dùng xuất phát từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

6. Giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng

viva88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể, nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hay tổn thất cơ hội phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng thể của viva88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày khiếu nại phát sinh. Giới hạn này áp dụng bất kể căn cứ pháp lý của khiếu nại là gì, bao gồm cả hợp đồng, sai sót hay bất kỳ lý do nào khác.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ viva88 mà không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được khởi kiện trong vòng một năm kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại đó.