viva88 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Chính sách này giải thích cụ thể cách viva88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết
Để cung cấp dịch vụ an toàn và phù hợp, viva88 thu thập các loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập thông tin không liên quan.
Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp), ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác thực tài khoản người dùng.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP thanh toán.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên đăng nhập. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trang đã xem, thời gian phiên và thao tác trong ứng dụng – dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và các mã theo dõi ẩn danh để duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi người dùng tổng hợp.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của người dùng
viva88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và không vượt quá phạm vi đã thông báo. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích sử dụng cụ thể và không bị dùng vào các mục đích khác nếu không có sự đồng ý của bạn.
Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng, bao gồm xác thực danh tính khi cần thiết
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động đáng ngờ
- Cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên cả nền tảng web và ứng dụng di động
- Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam
viva88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi liên lạc marketing (nếu có) đều đi kèm tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng.
3. Cookie, phiên làm việc và công nghệ theo dõi
viva88 sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ưu tiên và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp nhằm cải thiện nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài viva88.click.
Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định trang nào cần cải thiện và tính năng nào được sử dụng nhiều nhất.
- Cookie ưu tiên: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với nhiều lớp kiểm soát truy cập và mã hóa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa TLS cho dữ liệu truyền tải và mã hóa AES cho dữ liệu lưu trữ nhằm đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc bởi bên không được phép.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 12 tháng sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: viva88 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Cổng thanh toán và ví điện tử được ủy quyền nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng hoặc phân tích bên thứ ba có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp – không bao giờ là dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng.
- Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
viva88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích quảng cáo hay phân tích thị trường.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng viva88 có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện nhất có thể.
Các quyền cụ thể bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà viva88 đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong trang quản lý tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa đến bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà viva88 có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (thường là dữ liệu giao dịch tài chính trong thời hạn luật định).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc như gửi thông báo marketing, và yêu cầu ngừng nhận loại liên lạc này bất cứ lúc nào.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu vui lòng gửi về địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
viva88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách thức vận hành, quy định pháp luật mới hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày để bạn có thời gian xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật từ viva88.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện một trong các quyền được đề cập ở trên, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của viva88 qua email: [email protected]. Chúng tôi nghiêm túc đối xử với mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và cam kết giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát thuộc về bạn
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc muốn khám phá thêm về nền tảng, hãy xem phần FAQ hoặc tạo tài khoản để bắt đầu.